1. Productos personalizados
Todos los productos ofrecidos por GAIA son personalizados y fabricados según las indicaciones proporcionadas por el cliente.
Antes de la fabricación, el cliente podrá revisar los bocetos o propuestas cuando corresponda.
2. Plazos de fabricación
Los plazos pueden variar según el tipo de producto y el volumen de trabajo existente. El plazo estimado será informado durante el proceso de pedido.
GAIA hará todo lo posible por cumplir las fechas indicadas, aunque circunstancias excepcionales o ajenas a nuestro control pueden ocasionar retrasos.
3. Forma de pago
El pago podrá realizarse mediante los métodos acordados durante la confirmación del pedido. Para determinados trabajos personalizados o encargos especiales, podrá solicitarse un anticipo antes de iniciar la producción.
4. Envíos y entregas
Los envíos se realizarán a la dirección facilitada por el cliente. Los gastos de envío, cuando correspondan, serán informados antes de confirmar el pedido.
GAIA no se responsabiliza de retrasos ocasionados por las empresas de transporte.
5. Bocetos y diseños
Los bocetos generados a través de la web tienen carácter orientativo y pueden sufrir modificaciones antes de la producción final. La fabricación comenzará una vez aprobado el diseño por el cliente.
Los colores visualizados en pantalla pueden variar ligeramente respecto al producto final debido a las diferencias entre dispositivos, materiales y sistemas de impresión.
6. Archivos proporcionados por el cliente
El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre las imágenes, logotipos, fotografías o archivos enviados para la personalización de los productos.
GAIA no se hace responsable del uso indebido de material protegido por derechos de autor facilitado por terceros.
7. Cambios y cancelaciones
Una vez iniciada la producción, no será posible cancelar ni modificar el pedido salvo acuerdo expreso entre ambas partes.
8. Devoluciones
De acuerdo con la normativa vigente, los productos personalizados realizados específicamente para un cliente no admiten devolución por desistimiento.
No obstante, si el producto presenta un defecto de fabricación o un error atribuible a GAIA, se estudiará cada caso para ofrecer una solución adecuada.
9. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, presupuestos o incidencias, el cliente podrá contactar con GAIA a través de los medios de contacto indicados en la web.
Correo: personalizacionesgaia2023@gmail.com · Teléfono: 667 952 247.